Pelago v číslech
- Pelago nabízí podle vlastních stránek více než 200 000 aktivit ve více než 2 000 destinacích, od atrakcí a prohlídek po dopravu a eSIM karty.
- Nápad na Pelago vznikl u Singapore Airlines v roce 2019, v roce 2021 platforma oficiálně začala v Singapuru, v letech 2022–2023 rozšířila nabídku na Asii a Tichomoří a Evropu a v roce 2024 spustila mobilní aplikaci.
- Pelago provozuje společnost Encounters Pte. Ltd., singapurská firma a členka skupiny Singapore Airlines. Rezervace se uzavírá přímo s poskytovatelem zážitku.
- Dárková karta Pelago platí 1 rok od data doručení. Při volbě doručení dnes dorazí hned, při jiném datu se odesílá v 10:00 SGT.
- Za dárkovou kartu zakoupenou za peníze získáte 3 míle za každý S$1. Míle se připisují do týdne, tedy do 7 kalendářních dnů po datu doručení.
- Členové KrisFlyer podle Pelago získávají až 8 mil za 1 SGD a mají měsíční exkluzivní nabídky včetně akcí 1 za 1.
- Nápověda Pelago obsahuje 37 článků o správě rezervací, 18 o hotelech, 15 o programu KrisFlyer, 13 o promo kódech a odměnách, 10 o provedení rezervace a 6 o platbách.
- Na úvodní stránce nabízí Pelago exkluzivní eSIM pro členy KrisFlyer s globálním roamingem pro 118 zemí.
Zdroje: O společnosti Pelago, Podmínky použití, Dárková karta Pelago, Nápověda Pelago, Úvodní stránka Pelago.
Otázky k obchodu Pelago
Kdo provozuje Pelago a kdo odpovídá za rezervovanou službu?
Pelago provozuje společnost Encounters Pte. Ltd., singapurská firma ze skupiny Singapore Airlines. Rezervaci uzavíráte přímo s poskytovatelem zážitku, kterého vidíte na stránce rezervace, a Pelago jen zprostředkovává. Za službu odpovídá poskytovatel, ne platforma. Rozhodující jsou Podmínky použití, které platí pro web i pro mobilní aplikaci Pelago.
Co všechno lze na Pelago rezervovat?
Pelago nabízí atrakce, prohlídky, dopravu, eSIM, aktivity, wellness, plavby, zábavní parky, zoo, železniční pasy, gastronomické prohlídky, vodní sporty, kurzy a události. Na úvodní stránce jsou také letištní transfery po celém světě s vyzvednutím na letišti nebo v hotelu. K oblíbeným vstupenkám patří Singapore Zoo, Universal Studios Singapore a Shanghai Disneyland.
Jak funguje dárková karta Pelago?
Dárkovou kartu koupíte pro sebe nebo pro blízké, k okamžitému nebo pozdějšímu použití. Platí 1 rok od data doručení a lze ji využít na více rezervací, dokud se nevyčerpá celá hodnota. Cena začíná od USD 2.49. Je-li rezervace dražší než kredit, rozdíl doplatíte běžnými platebními metodami. Rezervované aktivity se mohou konat i po vypršení platnosti karty.
Na co všechno lze dárkovou kartu Pelago použít?
Kartu lze použít na cokoli, co se na Pelago platí penězi, například na prohlídky, atrakce, eSIM, letištní transfery nebo železniční pasy. Výjimkou jsou zážitky KrisFlyer, které se dají uplatnit pouze za míle. Kartu lze použít v 2 000+ destinacích. Pro stejnou rezervaci ji nelze spojit s promo kódem ani s další dárkovou kartou.
Co se stane s kreditem dárkové karty, když zruším rezervaci na Pelago?
Pokud se rezervace zruší, vrátí se část zaplacená dárkovou kartou zpět na původní kartu. Kredit je pak znovu k dispozici a zachovává si původní dobu platnosti, tedy 1 rok od data doručení. Zbytek ceny zaplacený jiným způsobem se řídí podmínkami dané rezervace a poskytovatele zážitku.
Jak zjistím zůstatek dárkové karty Pelago?
Přihlaste se ke svému účtu Pelago a otevřete sekci Rewards. Zbývající kredit je zobrazen u každé dárkové karty. Zůstatek uvidíte také při uplatnění karty v poli pro promo kód během platby. Pokud je celková cena vyšší než hodnota karty, doplatíte rozdíl běžnými platebními metodami, které Pelago nabízí.
Jak získám míle KrisFlyer u Pelago?
Míle získáváte za každou rezervaci a můžete jimi hradit nákupy. Členové KrisFlyer podle Pelago získávají až 8 mil za 1 SGD a mají měsíční exkluzivní nabídky včetně akcí 1 za 1. Za rezervaci tak získáte odměnu navíc, ale výhodu mají hlavně lidé, kteří program KrisFlyer už používají.
Má Pelago mobilní aplikaci?
Ano, Pelago spustilo mobilní aplikaci v roce 2024, aby bylo snazší objevovat a rezervovat aktivity. V aplikaci najdete promo akce pouze pro aplikaci a můžete v ní snadno spravovat rezervace na cestách. Konkrétní aktuální nabídky si ověřte přímo v aplikaci nebo na webu Pelago.
Kde najdu nápovědu k rezervacím Pelago?
V Nápovědě Pelago (Help Center) jsou sekce Make a Booking, Manage Booking, Payments, KrisFlyer, eSIMs by Pelago, Hotels, Promotions & Rewards a My Account. Nejvíc článků, celkem 37, je o zrušení, změně a vyhledání rezervace. Sekce Promotions & Rewards má 13 článků o promo kódech, exkluzivních nabídkách a dárkové kartě.
Jaké výhody mají cestující Singapore Airlines a Scoot u Pelago?
Úvodní stránka Pelago uvádí samostatné výhody pro cestující Singapore Airlines a pro cestující Scoot ve formě slevy z rezervace. Členové programu mohou na každé rezervaci získávat nebo uplatňovat míle. Aktuální výši výhod a podmínky najdete přímo na pelago.com, protože se mění.
Mohu použít slevový kód Pelago u již existující rezervace?
Obvykle ne. Kód zadejte během rezervace, tedy v košíku nebo při dokončování objednávky. Dodatečně jej lze přidat jen ve výjimečných případech. Pokud potřebujete u hotové rezervace něco řešit, obraťte se na nápovědu Pelago, kde je sekce o správě rezervací.
Proč mi nefunguje kód Pelago a lze použít více kódů najednou?
Mezi běžné důvody patří prošlý kód, nedosažení minimální částky nákupu nebo produkt, na který se nabídka nevztahuje. Zkontrolujte podmínky kódu nebo zkuste jinou aktuální nabídku. Na jednu objednávku lze obvykle uplatnit jen jeden slevový kód, proto v košíku porovnejte kódy a vyberte ten nejvýhodnější.
Pelago: cestovní zážitky, vstupenky a transfery od Singapore Airlines Group
Pelago je platforma pro rezervaci cestovních zážitků, kterou provozuje společnost Encounters Pte. Ltd., členka skupiny Singapore Airlines. Nabízí přes 200 000 aktivit ve více než 2 000 destinacích, od vstupenek do atrakcí a městských prohlídek po železniční pasy, letištní transfery a eSIM karty. Je určena cestovatelům, kteří chtějí mít vstupenky, přepravu i zážitky na místě vyřešené předem na jednom místě.
Slevový kód ze save-up.cz může rezervaci na Pelago zlevnit. Níže najdete, co Pelago nabízí, čím se liší od jiných platforem, jak funguje dárková karta a kde se kód při rezervaci vkládá.
Sortiment od vstupenek po eSIM a dopravu
Nabídka Pelago je rozdělena do kategorií, mezi něž patří atrakce, prohlídky, doprava, eSIM, aktivity, wellness, plavby, zábavní parky, zoo, železniční pasy, gastronomické prohlídky, vodní sporty, kurzy a události. Na úvodní stránce jsou také letištní transfery po celém světě s vyzvednutím a odvozem na letišti nebo v hotelu. Rezervovat lze i hotely, pro které má nápověda vlastní sekci.
- Atrakce a zábavní parky: například vstupenky do Universal Studios Singapore, Shanghai Disneyland a Gardens by the Bay
- Zoo a příroda: Singapore Zoo a další vstupenky Mandai Wildlife Reserve
- Doprava: letištní transfery, soukromé auto s řidičem, vlaky a železniční pasy, trajekty a autobusy
- eSIM a SIM karty: mimo jiné exkluzivní Global Roaming eSIM od Pelago pro 118 zemí
- Oblíbené destinace: Singapore, Sa Pa, Queenstown, Tokyo, Bangkok, Hong Kong, Ubud, Shanghai, Katoomba a Osaka
Míle KrisFlyer a výhody pro cestující Singapore Airlines
Pelago je propojeno s programem KrisFlyer. Míle lze za rezervace získávat i uplatňovat při nákupu. Členové programu podle webu získávají až 8 mil za 1 SGD a mají měsíční exkluzivní nabídky včetně akcí 1 za 1. Úvodní stránka uvádí také samostatné výhody pro cestující Singapore Airlines a Scoot.
Aby se míle připsaly, vyplňte při objednávce číslo KrisFlyer. Některé zážitky KrisFlyer lze uplatnit pouze za míle, takže je nelze zaplatit penězi ani dárkovou kartou.
Dárková karta Pelago pro cestovatele i obdarované
Pelago prodává dárkovou kartu pro sebe i pro blízké, k okamžitému nebo pozdějšímu použití. Cena začíná od USD 2.49. Při volbě doručení dnes karta dorazí ihned, jiné datum znamená odeslání v 10:00 SGT. Lze ji využít na cokoli, co se platí penězi, například na eSIM, letištní transfery nebo železniční pasy. Je-li rezervace dražší než kredit, rozdíl doplatíte běžnou platební metodou.
- Platnost: 1 rok od data doručení, rezervované aktivity se mohou konat i později
- Více rezervací: kartu lze použít opakovaně, dokud se nevyčerpá celá hodnota
- Zůstatek: po přihlášení v sekci Rewards nebo při platbě v poli pro promo kód
- Zrušení: část zaplacená kartou se vrací na původní kartu
- Míle: 3 míle za S$1, pokud nebyla karta koupena za míle
Jak ušetřit u Pelago
Slevový kód se na Pelago zadává v košíku nebo při dokončování objednávky do pole pro promo kód, stejné pole slouží i pro dárkovou kartu. Na jednu objednávku obvykle lze použít jen jeden kód, takže porovnejte nabídky a vyberte nejvýhodnější. Kód zpravidla nejde přidat k hotové rezervaci a cestovní slevy bývají vázány na data, destinace nebo minimální délku pobytu.
Úvodní stránka zmiňuje uvítací slevu po registraci na první dvě rezervace a akce určené jen pro aplikaci. Jejich aktuální podmínky vždy zkontrolujte na pelago.com. Další obchody z kategorie Cestování, Hotely a Dovolena s kódy na save-up.cz jsou Trip.com Slevový kód, Radisson Hotels Slevový kupón, Kiwi Slevové kódy a Leonardo Hotels Slevový kód.
Rezervace přes platformu a podpora zákazníků
Pelago je zprostředkovatel. Rezervace se uzavírá přímo s poskytovatelem zážitku, který odpovídá za službu, a platforma neručí za průběh cesty. Podle podmínek je účet Pelago nepřenosný a bez souhlasu nesmíte mít více než jeden účet současně. V nápovědě Pelago najdete články k rezervaci, správě rezervací, platbám, programu KrisFlyer a hotelům.
- Make a Booking: 10 článků o rezervaci a řešení problémů
- Manage Booking: 37 článků o zrušení, změně a vyhledání rezervace
- Payments: 6 článků o platebních metodách a problémech
- Promotions & Rewards: 13 článků o promo kódech, nabídkách a dárkové kartě
- My Account: 9 článků o nastavení účtu