Xcaret v číslech
- Na webu xcaret.com si koupíte vstupenky do více než 10 tematických parků a tours; v nabídce jsou také trajekty, katamarán a výlety na čtyřkolkách (ATV).
- Samotný park Xcaret nabízí více než 50 přírodních a kulturních atrakcí, mimo jiné podzemní řeky, voliéru, pavilon motýlů a akvárium korálového útesu.
- Představení Xcaret México Espectacular, které park uvádí jako ukázku mexického folkloru, hraje více než 300 umělců.
- Park Xcaret otevřel své brány v roce 1990, a to po pěti letech příprav.
- Děti ve věku od 0 do 4 let mají vstup zdarma; výjimka platí pouze pro vstupenky do parků a na tours.
- Zákazníci s bydlištěm v EU uzavírají smlouvu s MAYAN NATURE INC.; podle zvoleného způsobu platby dodává služby EXPERIENCIAS XCARET WEB S.A.P.I. DE C.V. nebo EXPERIENCIAS XCARET PARQUES, S.A.P.I. DE C.V.
- Kontaktní formulář Grupo Xcaret rozlišuje 10 obchodních jednotek: Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xenotes, Xoximilco, Xenses, Xichen, Xavage a Xtours.
- Hotel Xcaret Arte je určen pouze pro dospělé a funguje v konceptu All-Fun Inclusive® s gastronomií, wellness a uměleckými aktivitami.
Zdroje: Úvodní stránka, O parku Xcaret, Podmínky užití, Kontakt.
Otázky k obchodu Xcaret
Jaké vstupenky do parků si mohu u Xcaret vybrat?
Na úvodní stránce Xcaret vybíráte mezi těmito vstupenkami: Xcaret (vstup a aktivity), Xcaret Plus se vstupem a obědem formou bufetu, Xcaret at Night s mexickou show, Xel-Há All-Inclusive se šnorchlováním, skluzavkou a jídlem i pitím, odpolední vstup do Xel-Há, Xplor Park All Inclusive, Xplor Fuego All-inclusive, Xoxi Cancun a Xenses. Po výběru parku volbu potvrdíte a vstupenku vložíte do košíku.
Jaká zvířata uvidím v parku Xcaret?
V různých částech parku Xcaret uvidíte jaguáry, kapustňáky, plameňáky, chápany, vřešťany, netopýry, jeleny a tapíry. K dispozici je také akvárium korálového útesu a centrum mořských želv. O místní flóře a fauně se dozvíte více v pavilonu motýlů, ve voliéře a v Živém muzeu orchidejí a bromélií.
Je park Xcaret vhodný pro malé děti?
Ano, Xcaret má pro nejmenší vlastní prostor Children's World, kde se děti mohou koupat v mělkých cenotech a zábavných brouzdalištích. Rodiny navíc využijí koupání v podzemních řekách, na plážích, v lagunách a přírodních bazénech. Park uvádí, že nabízí aktivity pro všechny věkové kategorie, a v menu webu najdete samostatnou sekci aktivit pro děti.
Jaké služby najdu přímo v parku Xcaret?
Xcaret uvádí v parku skříňky na uložení věcí, sprchy, vybavení na šnorchlování, obchody a několik restaurací s mexickou i mezinárodní kuchyní. Kromě aktivit zahrnutých ve vstupence nabízí web i volitelné placené aktivity, které jsou v menu označené symbolem ($). Před nákupem si tak můžete porovnat, co už vstupenka obsahuje.
Nabízí Xcaret balíčky s více parky?
Ano, Xcaret prodává balíčky parků a tours v Cancúnu a na Riviéře Maya, včetně dvoudenních balíčků se slevou a speciálních balíčků se dvěma parky v jeden den. V menu webu je také funkce Create your package!, kde si balíček sestavíte sami. Výše zvýhodnění se může měnit, proto ji ověřte přímo v košíku.
Mohu přes Xcaret rezervovat také hotel?
Ano, web Xcaret nabízí i ubytování v rámci Hoteles Xcaret s nabídkami Exclusive Collections a Exclusive Offers. Jako příklad uvádí Hotel Xcaret Arte, který je inspirovaný mexickým uměním a kulturou, je určen pouze pro dospělé a funguje v konceptu All-Fun Inclusive® s gastronomií, wellness prostory a imerzivními aktivitami.
S kým uzavírám smlouvu, když nakupuji na Xcaret z České republiky?
Jako zákazník s bydlištěm v Evropské unii uzavíráte smlouvu s MAYAN NATURE INC. Služby dodává Grupo Xcaret jako jeho zástupce, a to podle zvoleného způsobu platby přes dceřinou společnost EXPERIENCIAS XCARET WEB S.A.P.I. DE C.V. nebo přes EXPERIENCIAS XCARET PARQUES, S.A.P.I. DE C.V. Zákazníci z Mexika a dalších zemí mají jiné smluvní strany.
Smím vstupenky koupené na Xcaret dále prodat?
Ne, podmínky užití Xcaret výslovně zakazují další prodej nebo převod produktů a služeb zakoupených na webu. Web je určen pouze k osobnímu, nikoli komerčnímu použití. Povoleno je pořídit si omezené kopie nákupních kupónů a souvisejících dokladů pro cestu, produkt nebo službu, kterou jste si přes web koupili.
Jak kontaktuji zákaznický servis Xcaret?
Zákaznický servis Grupo Xcaret kontaktujete přes formulář na stránce Contact us. Vyplníte jméno, telefon, e-mail, předmět a popis, zvolíte obchodní jednotku (například Xcaret, Xel-Ha nebo Xplor) a kategorii: potvrzení nákupu, fakturace, foto nebo informace. Na váš požadavek pak odpoví některý ze zástupců.
Jaké adresy uvádí Xcaret ve svých podmínkách?
Podmínky užití Xcaret uvádějí Naturama Tours Adventures S.A. de C.V. na Boulevard Kukulkán v Cancúnu, Naturamaya Ventura S.L. v Torre Picasso v Madridu a Experiencias Xcaret Parques S.A.P.I. de C.V. na adrese Carretera Chetumal – Puerto Juárez, Rancho Xcaret, Solidaridad, Quintana Roo v Mexiku.
Proč mi nefunguje slevový kód Xcaret?
Nejčastěji jde o kód s prošlou platností, nedosaženou minimální částku nákupu nebo produkt, na který se nabídka nevztahuje. U cestovních slev bývají omezení i na určitá data nebo minimální délku pobytu. Zkontrolujte podmínky kódu, případně zkuste jinou aktuální nabídku z této stránky.
Xcaret: parky, tours a hotely na Riviéře Maya s rezervací na jednom místě
Xcaret je oficiální rezervační web skupiny Grupo Xcaret pro všechny, kdo plánují dovolenou v Cancúnu, Playa del Carmen nebo jinde na Riviéře Maya. Na jednom místě si koupíte vstupenky do více než 10 tematických parků a tours, trajekty na Isla Mujeres a Cozumel, plavbu katamaránem i pobyt v hotelích Xcaret.
Rezervace probíhá online ještě před odletem, takže si program dovolené připravíte z domova. Se slevovým kódem z této stránky může být objednávka vstupenek nebo balíčku levnější.
Nabídka parků, tours a dopravy u Xcaret
Jádrem nabídky jsou parky, mezi nimiž si vybíráte podle toho, zda vás láká příroda, adrenalin nebo večerní program. Vedle parků Xcaret prodává tours, výlety na čtyřkolkách, plavby katamaránem a trajekty, u nichž na webu najdete trasy a jízdní řády. Parky i tours si můžete na webu porovnat a k návštěvě dokoupit Foto pass.
- Xcaret, Xcaret Plus s obědem a Xcaret at Night s mexickou show
- Xel-Há All-Inclusive a odpolední vstup do Xel-Há
- Xplor Park All Inclusive a Xplor Fuego
- Xoxi Cancun a Xenses
- Trajekty na Isla Mujeres a Cozumel, katamarán Xcaret Xailing
- Hotely Xcaret včetně Hotel Xcaret Arte pro dospělé
Park Xcaret spojuje přírodu a mexickou kulturu
Park Xcaret otevřel v roce 1990 po pěti letech příprav a leží uprostřed džungle u Karibského moře. Nabízí více než 50 přírodních a kulturních atrakcí: koupání v podzemních řekách a cenotech, akvárium korálového útesu, centrum mořských želv, voliéru, pavilon motýlů a muzeum orchidejí a bromélií. V jednotlivých částech parku uvidíte jaguáry, kapustňáky, plameňáky nebo tapíry.
Kulturní stránku zastupuje představení Xcaret México Espectacular s více než 300 umělci a Muzeum mexického lidového umění. Pro děti je připraven Children's World s mělkými cenoty a brouzdališti, dospělí využijí skříňky, sprchy, šnorchlovací vybavení a restaurace s mexickou i mezinárodní kuchyní.
Jak u Xcaret ušetřit
Xcaret odměňuje včasný nákup: kdo si vstupenky koupí online s předstihem, získá slevu. Další možnost nabízejí balíčky, a to dvoudenní balíčky se slevou nebo kombinace dvou parků v jeden den, které si můžete sestavit i sami ve funkci Create your package!. V menu webu jsou také sekce Promotions a Exclusive Offers s aktuálními akcemi. Rodinám pomůže, že děti od 0 do 4 let mají vstup do parků a na tours zdarma.
Slevový kód zadejte už během rezervace, protože k hotové objednávce ho obvykle přidat nelze, a před platbou zkontrolujte, že cena klesla. Pokud plánujete další části cesty, najdete na save-up.cz i další obchody z kategorie Cestování, Hotely a Dovolena se slevovými kódy, například Viator Slevový kód, Getyourguide Slevové kódy, Tiqets Slevový kupón a Trip.com Slevový kód.
Smluvní podmínky pro zákazníky z Evropské unie
Xcaret rozlišuje smluvního partnera podle bydliště zákazníka. Pokud nakupujete z České republiky, uzavíráte smlouvu s MAYAN NATURE INC., zatímco služby dodává Grupo Xcaret jako jeho zástupce, podle způsobu platby přes EXPERIENCIAS XCARET WEB nebo EXPERIENCIAS XCARET PARQUES. Web je určen k osobnímu použití a zakoupené vstupenky se nesmějí dále prodávat. S dotazy k potvrzení nákupu, fakturaci nebo fotografiím pomůže zákaznický servis přes kontaktní formulář, kde zvolíte příslušný park nebo tour.