PONGBOT v číslech
- Značka PONGBOT byla založena v roce 2019 a popisuje se jako firma pro sportovní technologie s umělou inteligencí, která propojuje robotiku a software pro trénink tenisu a stolního tenisu.
- Doprava je zdarma do USA, zemí EU, Spojeného království a Austrálie a zásilka má dorazit za 3–7 pracovních dnů.
- Vrácení nebo výměnu lze zahájit do 30 dnů od doručení. U vadných nebo poškozených položek je vrácení zdarma a PONGBOT hradí všechny poštovní náklady.
- Na hlavní komponenty a běžné příslušenství nabízí PONGBOT záruku až 3 roky.
- Platit lze kartami Visa, MasterCard, American Express a Discover, přes PayPal, Apple Pay a Google Pay, případně Klarnou nebo Affirm podle schválení. Přijímané měny jsou USD, EUR, GBP a AUD.
- Zpracování vrácení trvá obvykle 10 pracovních dnů a peníze se vracejí do 7 pracovních dnů po schválení, na původní platební metodu.
- Ochranu doručení zajišťuje společnost Xcotton: tuzemský balík se považuje za ztracený po 30 dnech od odeslání, mezinárodní po 60 dnech, a náhrada za zpoždění může činit až 5 USD na objednávku.
- Tennis Australia spolupracuje s PONGBOT jako s oficiálním dodavatelem podávacích automatů pro Australian Open a pro National Tennis Academy.
Zdroje: O společnosti PONGBOT, Úvodní stránka PONGBOT, Vrácení a refundace, Platební metody, Ochrana doručení, Podpora a nápověda, Obchodní podmínky.
Otázky k obchodu PONGBOT
Jak dlouho platí vrácení zboží u PONGBOT?
Zboží lze vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení. Žádost o vrácení zahajte v této lhůtě e-mailem na service@pongbotsports.com, kde získáte číslo RMA (Return Merchandise Authorization). Zboží musí být v novém stavu a se všemi původními štítky, etiketami a obalem. Po uplynutí 30 dnů v záruční době nabízí PONGBOT už jen technickou podporu a výměnu dílů, nikoli vrácení peněz.
Kdo platí poštovné při vrácení zboží PONGBOT?
U vadných nebo poškozených položek je vrácení zdarma a PONGBOT hradí všechny poštovní náklady. U ostatních vrácení mohou být účtovány poplatky za zpáteční dopravu a za vrácení zásilky odpovídá zákazník. Obchod doporučuje poslat zásilku sledovatelným způsobem. Vadu nebo poškození nahlaste hned, PONGBOT může požadovat fotografie.
Za jak dlouho vrátí PONGBOT peníze?
Peníze se vracejí do 7 pracovních dnů po schválení vrácení, na původní platební metodu. Po přijetí a kontrole zásilky vás PONGBOT informuje e-mailem. Zpracování trvá obvykle 10 pracovních dnů, na jiném místě stránky je uvedeno 10–15 pracovních dnů od přijetí zásilky, proto počítejte spíše s delší dobou.
Kam se zboží PONGBOT posílá zpět?
Zboží se posílá na zpáteční adresu, kterou vám obchod sdělí: buď do místního skladu, pokud je k dispozici, nebo do centrálního skladu v Číně. Stránka uvádí adresu Shanghai Future Mind Co., Ltd., Attn: Returns, Room 305, Building A, No. 28, Taiqiao Road, Pudong New Area, Shanghai 201206. Nejdřív si ale vyžádejte číslo RMA a formulář k vrácení.
Jakými způsoby lze platit u PONGBOT?
U PONGBOT lze platit kartami Visa, MasterCard, American Express a Discover, dále přes PayPal, Apple Pay a Google Pay. K dispozici jsou také Klarna a Affirm, podléhají však schválení a Klarna je dostupná jen ve vybraných zemích. Transakce chrání šifrování SSL a PONGBOT neukládá údaje o platební kartě.
V jakých měnách účtuje PONGBOT?
PONGBOT přijímá platby v USD, EUR, GBP a AUD. Koruny (CZK) v seznamu nejsou. Zobrazená měna při placení závisí na vaší poloze nebo volbě a banka může při platbě v jiné měně účtovat poplatky za převod. Celá částka se platí při nákupu, jen u Klarny lze po schválení zvolit splátky.
Jak dlouhá je záruka na produkty PONGBOT?
Záruka je až 3 roky na hlavní komponenty a běžné příslušenství. Obchod ji uvádí mezi hlavními výhodami nákupu vedle doručení za 3–7 pracovních dnů a 30denního vrácení. Přesné krytí konkrétního produktu ověřte v dokumentu záruky, který se podle obchodu stahuje na stránce podpory.
Kdy začíná záruční doba u robota PONGBOT?
Záruční doba začíná prvním připojením robota k aplikaci. U řady PACE S zapnete robota přepínačem do polohy „|“, v telefonu zapnete Bluetooth a polohu, v aplikaci PongBot Tennis kliknete na „+“, vyberete model, zvolíte „Connect“ a potvrdíte „Confirm“. Při prvním spojení se zařízení aktivuje a zaznamená se datum aktivace jako začátek záruky.
Co kryje ochrana doručení u PONGBOT?
Ochrana kryje u způsobilých zásilek ztracené balíky, poškození při přepravě, chybné doručení kurýrem a zpoždění. Zajišťuje ji společnost Xcotton. Tuzemský balík se považuje za ztracený po 30 dnech od odeslání, mezinárodní po 60 dnech. Poškození je třeba nahlásit do 7 dnů od doručení a konečné rozhodnutí o nároku činí Xcotton.
Jak kontaktovat zákaznický servis PONGBOT?
Dotazy k dopravě, výměnám a objednávkám vyřizuje service@pongbotsports.com, technickou podporu support@pongbotsports.com. Obchod tyto kontakty záměrně odděluje, aby se dotaz dostal ke správnému týmu. Na stránce podpory najdete také uživatelský manuál, záruku ke stažení a odkazy na aplikaci. Telefonní číslo zdroje neuvádějí.
Co prodává PONGBOT?
PONGBOT prodává tenisové podávací automaty s umělou inteligencí a roboty pro stolní tenis. Na úvodní stránce vyniká Pace S Pro, včetně verze AO Edition, a řada Aura. V menu obchodu jsou také modely Pace S, Nova S Pro, Omni S Pro a Halo S Pro a příslušenství. Cvičení se nastavují v mobilní aplikaci.
PONGBOT: obchod s AI tenisovými automaty a roboty pro stolní tenis
PONGBOT je online obchod značky, která prodává tenisové podávací automaty s umělou inteligencí a roboty pro stolní tenis. Je určený hráčům a trenérům, kteří chtějí trénovat podle vlastních cvičení a nechtějí být závislí na protihráči na kurtu. Objednávky se vyřizují na webu store.pongbotsports.com.
Slevový kód ze save-up.cz může objednávku zlevnit, pokud splňuje podmínky konkrétní nabídky. Tento text vysvětluje, co obchod nabízí, jak funguje doručení, vrácení a platba a kde při nákupu hledat úsporu.
Sortiment od tenisových automatů po příslušenství
Nabídka je uspořádaná podle modelových řad a podle sportu. Nejviditelnější je Pace S Pro, který obchod nabízí i ve verzi AO Edition spojené s Australian Open. Vedle něj stojí řada Aura. Samostatné sekce patří tenisu a stolnímu tenisu a v menu najdete také příslušenství.
- Pace S a Pace S Pro: tenisové podávací automaty s umělou inteligencí
- Nova S Pro, Omni S Pro a Halo S Pro: další modely uvedené v menu obchodu
- Aura: samostatná řada robotů, v menu i jako Aura new
- Stolní tenis: roboty pro trénink stolního tenisu
- Příslušenství: doplňky k robotům
Aplikace, vlastní cvičení a komunita hráčů
Roboty PONGBOT se ovládají přes aplikaci, kterou obchod nabízí ke stažení z App Store i jako Android APK. V aplikaci se nastavují tréninky, sleduje pokrok a přizpůsobují cvičení. Zákazníci v recenzích na webu oceňují hlavně možnost vytvářet vlastní cvičení a zkoušet cvičení, která sdílí komunita. K řadě Pace S patří dálkový ovladač, jehož firmware lze aktualizovat přes aplikaci.
Aplikace má i praktickou roli při záruce: při prvním připojení robota se zařízení automaticky aktivuje a zapíše se datum aktivace, od kterého záruční doba běží. Obchod dále uvádí online podporu a servisní tým, a to samostatně pro technické dotazy a pro dotazy k objednávkám.
Doručení, vrácení a platba bez překvapení
Obchod doručuje zdarma do USA, EU, Spojeného království a Austrálie a uvádí dobu doručení 3–7 pracovních dnů. Zásilky mohou být kryty ochranou doručení přes společnost Xcotton, která řeší ztracené, poškozené, chybně doručené i zpožděné balíky. Při poškození balíku se vyplatí zachovat původní obal a pořídit fotografie.
Zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení a u vad hradí poštovné PONGBOT. Jinak počítejte s vlastními náklady na zpáteční dopravu. Platit lze kartou, přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay, případně Klarnou či Affirm. Obchod účtuje v USD, EUR, GBP a AUD, proto může banka při platbě účtovat převod měny.
Jak ušetřit u PONGBOT
Slevový kód vyberte v seznamu nad profilem a zadejte ho při dokončování objednávky do pole „promo kód“ nebo „slevový kód“. Nabídky často vylučují zboží ve výprodeji nebo vyžadují minimální hodnotu nákupu, proto čtěte jejich podmínky. Když žádný kód není k dispozici, odkaz na store.pongbotsports.com vás přenese na aktuální akce.
V menu obchodu najdete také sekce Black Friday a Rewards a na úvodní stránce přihlášení k včasnému přístupu k akcím a novinkám. Další obchody ze skupiny Sportovní potřeby & fitness se slevovými kódy na save-up.cz najdete například u Forsize Slevový kód, CVLIFE Slevový kupón, Endorphin Republic Slevové kódy a Capelin Crew Slevový kód.
Značka s pětiletou historií a sportovními partnery
PONGBOT vznikl v roce 2019 a o sobě říká, že spojuje robotiku s chytrým softwarem, počítačovým viděním a strojovým učením, aby se trénink přizpůsoboval výkonu hráče. Tennis Australia uvádí PONGBOT jako oficiální podávací automat Australian Open a dodavatele pro National Tennis Academy. Provozovatelem webu je podle obchodních podmínek PONGBOT LIMITED, Hong Kong, a vrácené zboží se posílá do skladu v Číně.