Kailas v číslech
- Kailas je značka outdoorového oblečení a vybavení založená v Číně v roce 2003; obchod uvádí, že nabízí lehké a pevné vybavení pro lezení, běh a turistiku.
- Standardní doprava je zdarma u objednávek nad 60 USD, pod touto hranicí stojí 15 USD. Zpracování objednávky trvá 1–3 pracovní dny, doručení 5–15 pracovních dnů.
- Expresní doprava stojí paušálně 39,99 USD, je dostupná pro všechny hodnoty objednávky a doručení trvá 3–5 pracovních dnů. Expresní zásilky doručuje FedEx.
- Zboží z kailasgear.com lze vrátit do 30 dnů od převzetí. Peníze se vracejí původním platebním způsobem: u PayPalu do 3 pracovních dnů, u platební karty do 7–14 pracovních dnů.
- Na výrobky Kailas platí jednoletá záruka na materiál a zpracování; reklamaci tým posuzuje do 2–3 pracovních dnů.
- Úvodní stránka uvádí počty produktů podle aktivit: běh 130, turistika 129, lezení 85, alpinismus 58 a lyžování 54.
- Platit lze kartami Visa, MasterCard, Discover a Diners Club, přes Google Pay, Apple Pay, Afterpay a PayPal. Afterpay rozloží platbu na 4 stejné splátky splatné každé 2 týdny.
- Zákaznická podpora odpovídá v pracovní dny od 9:00 do 18:00 čínského času a na e-maily slibuje odpověď do 1–3 pracovních dnů.
Zdroje: O společnosti Kailas, Podmínky dopravy, Vrácení zboží a záruka, Úvodní stránka kailasgear.com, Platební podmínky, Kontakt, Časté dotazy, Obchodní podmínky.
Otázky k obchodu Kailas
Doručuje Kailas objednávky do zahraničí?
Ano, Kailas doručuje po celém světě. Standardní zásilky předávají místní pošty nebo mezinárodní kurýři, expresní zásilky doručuje FedEx. Obchod neposílá na adresy PO Box ani APO/FPO/DPO. Do odlehlých oblastí a na ostrovy může doručení trvat déle nebo stát více. Ceny na kailasgear.com neobsahují dovozní daně ani clo.
Jak dlouho trvá doručení objednávky Kailas?
U standardní dopravy Kailas odesílá objednávky obvykle do 1–3 pracovních dnů a doručení trvá 5–15 pracovních dnů; expresní doprava trvá 3–5 pracovních dnů. Datum zobrazené v pokladně je jen odhad, víkendy, svátky a počasí ho mohou posunout. Po odeslání dostanete e-mail s číslem zásilky.
Kolik stojí expresní doprava u Kailas?
Expresní doprava Kailas stojí paušálně 39,99 USD a je dostupná pro všechny hodnoty objednávky, tedy i tam, kde je standardní doprava zdarma. Doručení trvá 3–5 pracovních dnů a zajišťuje ho FedEx. Obchod upozorňuje, že u expresních zásilek je větší pravděpodobnost, že se bude vybírat clo nebo daň.
Kdo platí clo a dovozní daně u objednávky z Kailas?
Clo a dovozní daně podle místních předpisů hradí kupující, nikoli Kailas. Obchod nemá vliv na celní úřady v žádné zemi, proto podrobnosti o poplatcích zjistíte na místním celním úřadu. Ceny na kailasgear.com tyto poplatky nezahrnují a mohou se vybírat při příchodu zásilky.
Jak vrátit zboží Kailas?
Napište na service@kailasgear.com. Tým žádost posoudí do 2–3 pracovních dnů a při schválení pošle pokyny. Zboží nezasílejte předem, Kailas nepřijímá vrácení, která nebyla schválena. Vracet lze do 30 dnů od převzetí, zboží musí být nepoužité, se štítky, v původním obalu a s dokladem o nákupu.
Kdo platí poštovné při vrácení zboží Kailas?
Při vrácení kvůli velikosti nebo osobní preferenci platí zpáteční poštovné a případné clo zákazník; cena závisí na zvoleném kurýrovi. Pokud je zboží poškozené nebo nesprávné z důvodu na straně Kailas, poštovné za vrácení neplatíte a náklady nese obchod.
Které zboží u Kailas nelze vrátit?
Nelze vrátit zakázkové zboží (zvláštní objednávky nebo personalizované položky), zboží ve výprodeji a dárky. Kailas navíc zpracovává vrácení jen u zboží koupeného na kailasgear.com; zboží z jiných obchodů se vrací na původní místo nákupu. S dotazy ke konkrétní položce kontaktujte obchod.
Jak rychle Kailas vrátí peníze po schváleném vrácení?
Po obdržení a kontrole zásilky vám Kailas oznámí, zda je vrácení schváleno, a peníze se vracejí automaticky původním platebním způsobem. U PayPalu to trvá 3 pracovní dny, u platební karty 7–14 pracovních dnů. Konkrétní doba závisí na způsobu platby, který jste při objednávce použili.
Jakou záruku mají produkty Kailas?
Kailas poskytuje jednoletou záruku na materiál a zpracování. Při problému napište na service@kailasgear.com; tým do 2–3 pracovních dnů posoudí, zda máte nárok na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Výrobek se k posouzení posílá na náklady zákazníka. Záruka nekryje přirozené opotřebení, úpravy, nesprávnou péči ani zneužití.
Lze u Kailas změnit nebo zrušit objednávku po zaplacení?
Ano, ale jen dokud zásilka nebyla odeslána. Pokud je platba dokončena a balík ještě neodešel, lze změnit adresu, velikost či barvu nebo objednávku zrušit; po odeslání to možné není. Kontaktujte zákaznický servis včas na service@kailasgear.com nebo přes kontaktní formulář. Zrušení po zadání objednávky není zaručeno.
Jak vybrat velikost běžecké obuvi Kailas?
Vybírejte podle délky chodidla v centimetrech a oficiální velikostní tabulky, nikoli podle své obvyklé velikosti volnočasové obuvi. Běžecké boty Kailas mají podle zpětné vazby zákazníků výkonnostní střih, který může působit těsněji. Velikostní tabulky najdete na stránkách jednotlivých produktů.
Jak poznám oficiální obchod Kailas?
Jediným oficiálním internetovým obchodem Kailas pro přímé nákupy je kailasgear.com, který provozuje Kailas Sports Product Co., Ltd. Weby, které bez povolení používají jméno nebo obrázky značky, mohou být podvodné. Nákupy tam nemají nárok na zákaznický servis ani vrácení. Podezřelý web nahlaste na service@kailasgear.com.
Kailas: outdoorové oblečení a vybavení pro lezení, běh a turistiku
Kailas je značka outdoorového oblečení a vybavení založená v Číně v roce 2003. Chce outdoorovým nadšencům nabídnout lehké a pevné vybavení, které jim pomáhá vylézt výš, běžet rychleji a ujít delší trasy. Oficiální internetový obchod pro přímé nákupy spotřebitelů je kailasgear.com.
Tento přehled je určený těm, kdo chtějí obchod poznat před nákupem. Slevový kód ze save-up.cz může objednávku zlevnit, pokud splňuje podmínky konkrétní nabídky.
Sortiment od běžeckých bot po alpínské stany
Nabídka na kailasgear.com je rozdělená na dámské a pánské oblečení, vybavení, aktivity a sekci Explore. Aktivity obchod třídí na běh, turistiku, alpinismus, lezení a lyžování a u každé uvádí počet produktů. Mezi bestsellery patří trailová běžecká obuv řady FUGA, vedle ní například péřová bunda, lezecké kalhoty nebo trekingová obuv. Vše se prodává pod vlastním jménem Kailas.
- Běh: trailová obuv řady FUGA, běžecká vesta Fuga Air 8 IV o objemu 8 l, měkká lahev 500 ml, čepice, rukavice a ponožky
- Turistika: trekingová obuv YAN GTX BOA, chodecká obuv Mountain Wander 3, rukavice a ponožky
- Alpinismus: péřová bunda 5000GT Alpine 1000FP, hardshellová bunda MONT-X PRO GTX, alpínské stany
- Lezení: kalhoty a kraťasy řady 9a, prodlužovací tyč Clip-up IV, taška pro stavěče cest
- Softshell: bundy řady M8 a kalhoty řady T10
Značka s lezeckými kořeny a vlastními programy
Kailas o sobě píše jako o lezecké značce, která chce vyrábět ultralehké výrobky pro outdoorové nadšence. Spolupracuje s IFSC, Tokyo Mountaineering Federation, Sport Climbing Australia, Chinese Mountaineering Association a Chinese Climbing Team. Výrobky získaly ocenění ISPO Award, Europe Outdoor Industry Award a Asia Outdoor Industry Award. Na podporu horolezectví a lezení značka založila programy Yangshuo Climbing Festival, Unclimbed Peak a Rock Searching.
Obchod nabízí i praktické služby. Po přihlášení do zákaznického účtu lze v Order History sledovat zásilku a u vyprodaného zboží stačí na stránce produktu zadat e-mail do odkazu „NOTIFY ME WHEN AVAILABLE“. Velikostní tabulky jsou u produktů, platební údaje se přenášejí šifrovaně a e-mailová podpora odpovídá v pracovní dny.
Doprava, vrácení a záruka v praxi
Kailas doručuje po celém světě. Objednávky obvykle odesílá do 1–3 pracovních dnů od pondělí do pátku a po odeslání pošle e-mail s číslem zásilky. Když obchod objednávku rozdělí do více zásilek, za další dopravu neplatíte a dostanete více sledovacích čísel. Clo a dovozní daně hradí kupující, ceny na webu je nezahrnují.
Vrácení musí Kailas předem schválit e-mailem a zboží musí být nepoužité, se štítky, v původním obalu a s dokladem o nákupu. Vrátit nelze zakázkové zboží, zboží ve výprodeji a dárky. Při vrácení kvůli velikosti platí zpáteční poštovné kupující, při chybě na straně Kailas ho hradí obchod. Peníze se vracejí původním platebním způsobem.
- Standardní doprava: zdarma od 60 USD, jinak 15 USD
- Expresní doprava přes FedEx: 39,99 USD, 3–5 pracovních dnů
- Vrácení: do 30 dnů od převzetí
- Záruka: jeden rok na materiál a zpracování
Jak ušetřit s kódem na Kailas
Kód z této stránky vložíte při dokončování objednávky do pole pro promo kód nebo slevový kód a před odesláním zkontrolujete, že cena klesla. Mnohé kódy se nevztahují na zboží ve slevě, proto čtěte podmínky konkrétní nabídky; zboží ve výprodeji navíc Kailas nepřijímá zpět. Úvodní stránka obsahuje také sekci Black Friday Preview s prvním náhledem toho, co se chystá. Další obchody ze sekce Sportovní potřeby & fitness s kódy na save-up.cz najdete u Capelin Crew Slevový kód, Endorphin Republic Slevový kupón, Naturehike Slevové kódy a DYU Slevový kupón.
Kailas Stories: články, závody a partnerství
Na úvodní stránce má Kailas sekci Stories s články pro sportovce. Najdete v ní srovnání turistické a běžecké obuvi z 20. března 2026, návod ke třívrstvému oblékání z 2. června 2022 a text o povinné výbavě pro trailový běh z 27. července 2022. Značka tam informuje i o partnerstvích: o dohodě „TORX with KAILAS“ z ledna 2024, o pokračující spolupráci s Tor des Géants v roce 2023 a o projektu The Kailas Mountain Film Development Project spolu s Kendal Mountain Festival. Sekce Kailas Stores uvádí působení v Severní Americe, Evropě, Asii a Africe.