COLAMY v číslech
- Značka COLAMY vznikla v roce 2019. Evropský obchod samostatně provozuje COLAMY GmbH se sídlem Olper Straße 67, 59872 Meschede v Německu.
- COLAMY EU expeduje z místního skladu v Duisburgu. Zpracování objednávky trvá 1–2 pracovní dny, poté zásilka odchází přes DHL nebo GLS.
- Do zemí EU mimo Německo a Řecko, tedy i do Česka, trvá doručení 4–11 pracovních dnů od odeslání. V Německu je doprava zdarma a trvá 3–5 pracovních dnů.
- Doprava do Řecka stojí €60.00 za krabici, za 4 krabice €240.00. Jídelní židle NOYA, barová stolička ARLA, HALO Prime a HALO Luxe se balí po dvou kusech do krabice.
- Veškeré DPH a dovozní daně hradí COLAMY EU, při doručení se nic nedoplácí. Změnu nebo zrušení objednávky je třeba nahlásit do 24 hodin.
- Vrácení nebo výměnu lze zahájit do 30 dnů od doručení. Poškozené zboží je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí, pak COLAMY hradí zpětnou dopravu.
- COLAMY GmbH je zapsána u obvodního soudu (Amtsgericht) Wuppertal pod číslem HRB 34710, DIČ je DE369320761.
- Ergonomická kancelářská židle ATLAS má nastavitelnou opěrku hlavy a bederní opěrku, 4D područky, základnu z hliníkové slitiny a nastavení hloubky sedu i napětí náklonu.
Zdroje: O nás, Časté dotazy, Dodací podmínky, Podmínky vrácení, Impressum, Úvodní stránka, Obchodní podmínky.
Otázky k obchodu COLAMY
Jak dlouho trvá doručení COLAMY do Česka?
Česko patří mezi země EU mimo Německo a Řecko, pro které COLAMY uvádí dobu doručení 4–11 pracovních dnů. Počítá se od data odeslání, k tomu připočtěte 1–2 pracovní dny na zpracování objednávky. Položky jedné objednávky mohou podle dostupnosti odejít v různé dny. Za zpoždění způsobená dopravcem z nepředvídaných důvodů COLAMY neručí.
Kdo u COLAMY platí zpětnou dopravu při vrácení?
Pokud vrácení nesouvisí s vadou kvality, například když si to rozmyslíte, hradí zpětnou dopravu u objednávek z EU zákazník. Žádost o vrácení posíláte e-mailem na hello@colamyhome.com s fotografiemi, číslem objednávky a krátkým popisem, zákaznický servis odpoví do 24 hodin. Zboží musí být v původním obalu COLAMY.EU, případně v jiném dostatečně ochranném balení.
Které zboží COLAMY nevezme zpět?
COLAMY nepřijímá vrácení, výměnu ani refundaci u položek Clearance a Final Sale. Vrátit nelze ani zboží se skvrnami, škrábanci, poškozením, vrtáním či jinými úpravami nebo s chybějícími díly. Výrobky musí být zcela rozebrané, částečně smontované COLAMY nepřijme. Obchod si navíc vyhrazuje právo neproplatit zboží opotřebené nebo poškozené nesprávným používáním.
Co dělat, když od COLAMY přijde poškozené zboží?
Poškození oznamte COLAMY.EU do 3 dnů od převzetí, v tom případě obchod uhradí zpětnou dopravu. Poškozené zboží můžete vrátit za plnou refundaci, nebo jej nechat vyměnit podle záruční politiky COLAMY.EU. Vady, které se objeví během doby používání, kryje záruka opravou nebo výměnou bez nákladů pro zákazníka, včetně dopravy.
Kdy COLAMY vrátí peníze za vrácené zboží?
COLAMY zahájí refundaci, jakmile dostane platné sledovací číslo zpětné zásilky s aktivním stavem přepravy. Peníze vrací původní platební metodou, například na kreditní kartu nebo PayPal. U kreditních karet počítejte s 3 až 5 pracovními dny, než se částka objeví na účtu; některé banky ji zobrazí až na dalším výpisu.
Co když zruším položku objednávky COLAMY, na kterou jsem použil slevový kód?
Při zrušení položek z objednávky s uplatněným slevovým kódem vrací COLAMY jen skutečně zaplacenou cenu po odečtení slevy, nikoli původní cenu. Zrušení je potřeba vyřídit přes zákaznický servis. Podle pravidel dopravy je změnu nebo zrušení nutné nahlásit do 24 hodin od objednání, později už může být objednávka zpracovaná.
Kdy COLAMY odešle objednávku placenou přes PayPal eCheck?
COLAMY odešle zboží až po zúčtování platby eCheck, což může trvat 3–6 pracovních dnů. Kdy bude platba zúčtována, vám sdělí PayPal. Kdo chce mít zboží co nejdříve, zvolí jiný způsob platby; při zamítnuté platbě je nutné zadat novou objednávku, zamítnutou COLAMY neobnovuje.
Jak mohu u COLAMY sledovat zásilku?
Sledovací číslo najdete v e-mailu s potvrzením objednávky nebo po přihlášení do zákaznického účtu, zásilku pak sledujete přes stránku 17TRACK na colamyhome.eu. Číslo nemusí fungovat hned, dokud zásilku dopravce nenaskenuje; COLAMY doporučuje počkat 1–2 pracovní dny. Pokud zásilka nedorazí v odhadované lhůtě, napište na hello@colamyhome.com s číslem objednávky.
Přijde nábytek COLAMY smontovaný?
Ne, výrobky COLAMY přicházejí rozložené se srozumitelným návodem k montáži a podle obchodu je obvykle smontujete během několika minut. S montáží pomůže zákaznický servis na hello@colamyhome.com. Rozměry výrobků jsou uvedeny na stránce každého produktu, takže si je můžete před objednáním porovnat s místem doma nebo v kanceláři.
Účtuje COLAMY při platbě kartou poplatky navíc?
COLAMY sama poplatky navíc neúčtuje, záleží ale na způsobu platby. Při platbě mezinárodní bankovní kartou může vaše banka nebo vydavatel karty účtovat poplatek za převod měny. Ten se na objednávce nezobrazí a COLAMY ho nemůže ovlivnit, podrobnosti zjistíte u své banky. DPH a dovozní daně jsou podle pravidel dopravy v ceně.
COLAMY: ergonomické židle a nábytek do jídelny ze skladu v Duisburgu
COLAMY je značka nábytku založená v roce 2019, která se zaměřuje na kancelářský nábytek, jídelní židle a kusy do obývacího pokoje. Evropský e-shop colamyhome.eu provozuje COLAMY GmbH z Meschede a zboží posílá z vlastního skladu v Duisburgu do řady zemí EU včetně Česka. Hodí se pro každého, kdo zařizuje domácí kancelář, jídelní kout nebo obývák a chce moderní design s nastavitelnými funkcemi.
Se slevovým kódem ze save-up.cz vyjde objednávka levněji; kód zadáte v pokladně v souhrnu objednávky.
Sortiment od kancelářské židle po jídelní stůl
Nabídka na colamyhome.eu je rozdělená do tří hlavních kategorií: ergonomické kancelářské židle (Ergonomic Office Chair), moderní sezení do domácnosti (Modern Home Seating) a stoly (Table). Jednotlivé modely nesou jména svých řad a často se prodávají v několika barevných provedeních, například ATLAS v tmavě a světle šedé nebo jídelní židle NOYA v béžové, velbloudí a zelené. Novinkou je kolekce VERSE, ve které jsou stoly do jídelny i obývacího pokoje s úložnými prvky.
- ATLAS a ATLAS-01: ergonomické kancelářské židle řady Executive
- NOYA: jídelní židle ve stylu mid-century modern
- HALO Prime: čalouněná jídelní židle s rámem z masivního červeného dubu s certifikací FSC
- HALO Luxe: čalouněná jídelní židle z masivního dubu s certifikací FSC
- ARLA: barová stolička
- VERSE: jídelní stůl 160 cm pro 4–6 osob, kulatý odkládací stolek se zásuvkou a konferenční stolek 120 cm se 2 zásuvkami
Nastavitelná židle ATLAS a montáž doma
Nejvíc prostoru věnuje úvodní stránka kancelářské židli ATLAS. Opěrku hlavy i bederní opěrku si nastavíte podle sebe, opěradlo lze zajistit v náklonu, područky jsou typu 4D a základna je z hliníkové slitiny. Upravit jde také hloubka sedu a napětí náklonu, což ocení ten, kdo u stolu sedí celý pracovní den.
Nábytek COLAMY přichází rozložený, s návodem, podle kterého jej obchod obvykle slibuje smontovat během několika minut; v menu je k tomu samostatná sekce Installation Guide. Rozměry najdete na stránce každého produktu. Skvrny na židlích se podle obchodu čistí malým množstvím čisticího prostředku na měkkém hadříku, abrazivním materiálům se máte vyhnout.
Doprava do Česka, vrácení a platba
COLAMY EU funguje jako samostatná evropská pobočka značky: obchody pro USA, Velkou Británii a Kanadu řídí jiné právnické osoby a každá z nich vyřizuje objednávky, dopravu, zákaznický servis i vrácení po svém. Pro české zákazníky to znamená sklad v Duisburgu, odeslání přes DHL nebo GLS a ceny, ve kterých jsou DPH i dovozní daně. Větší objednávka může dorazit ve více krabicích nebo s různými dopravci.
Vrátit nebo vyměnit zboží lze do 30 dnů od doručení, ovšem jen kompletní, nepoškozené a zcela rozebrané. Peníze se vracejí původní platební metodou, tedy například na kartu nebo přes PayPal.
- Zpracování objednávky: 1–2 pracovní dny
- Doručení do zemí EU mimo Německo a Řecko: 4–11 pracovních dnů
- Změna nebo zrušení objednávky: do 24 hodin
- Poškozené zboží: nahlásit do 3 dnů od převzetí
Jak ušetřit při nákupu u COLAMY
Na stránkách produktů COLAMY často uvádí vedle prodejní ceny i cenu po uplatnění kupónu, takže hned vidíte, kolik vám kód ušetří. Na objednávku platí vždy jen jeden kód a kupón pro nové odběratele nejde spojit s jinými slevami ani akcemi. V menu je také sekce Black Friday Sale. Pozor na položky Clearance a Final Sale, které nelze vrátit ani vyměnit, a při zrušení zlevněné objednávky dostanete zpět jen skutečně zaplacenou částku.
Pokud zařizujete pracovnu a srovnáváte více obchodů z kategorie Kancelářské potřeby & Kancelářský Nábytek, najdete na save-up.cz také Ergo Slevový kód, Kupžidle Slevový kupón, Lovemosh Slevové kódy a Luxusní pera Slevový kód.