Voghion v číslech
- Voghion je online tržiště se sídlem v Londýně, založené v roce 2021. Obsluhuje zákazníky ve Spojeném království, v Evropě a ve více než 40 zemích světa.
- Standardní doprava stojí podle cílové země 1,99 € nebo 2,99 €. Noví zákazníci mají dopravu zdarma od 20 €, stávající zákazníci od 59 € za způsobilé standardní zboží po odečtení slev.
- Zboží z lokálního skladu se doručuje zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky. Velkoobchodní produkty se účtují podle skutečné hmotnosti zboží.
- Standardní objednávky Voghion zpracuje do 3–5 pracovních dnů před odesláním. Pokud do 5 pracovních dnů od objednávky nedostanete oznámení o odeslání, máte napsat na customer@voghion.com.
- Vrácení lze požádat do 30 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nové, nepoužité či nenošené, v původním obalu a se všemi součástmi a příslušenstvím.
- Po přijetí vráceného zboží trvá zpracování obvykle 2–3 pracovní dny. Schválená refundace dorazí na původní platební metodu obvykle za 5–14 pracovních dnů, podle banky až za 30 dnů.
- Provozovatelem webu je Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd, vlastníkem ARIES NETWORK LIMITED, zapsaná v Companies Registry (Hong Kong) pod registračním číslem 3015163.
- Voghion spolupracuje se sítí desítek tisíc dodavatelů na více mezinárodních trzích a uplatňuje nulovou toleranci vůči padělkům včetně sankcí pro porušovatele.
Zdroje: O Voghion, Proč nakupovat u Voghion (doprava a vrácení), Zásady vrácení, Impressum (EU), Obchodní podmínky, Úvodní stránka, Kontakt.
Otázky k obchodu Voghion
Kolik stojí doprava u Voghion?
Standardní doprava u Voghion stojí 1,99 € nebo 2,99 € podle cílové země; přesný poplatek se zobrazí v pokladně před zaplacením. Noví zákazníci mají dopravu zdarma od 20 € a stávající od 59 € za způsobilé standardní zboží, vždy počítáno po odečtení slev. Zboží z lokálního skladu jede zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky.
Platí doprava zdarma u Voghion i pro rychlejší doručení?
Ne, služby 7-Day Delivery (Spojené království, 3,99 €) a 10-Day Delivery (Německo, Belgie a Nizozemsko, 2,99 €) jsou z nabídky standardní dopravy zdarma vyloučeny. Velkoobchodní produkty se navíc účtují podle skutečné hmotnosti. Úplné seznamy destinací uvádí Voghion ve svých zásadách doručení (Shipping Policy).
Jak dlouho Voghion zpracovává objednávku?
Standardní objednávky Voghion zpracuje do 3–5 pracovních dnů, než je odešle. Odhad doručení podle zvoleného způsobu dopravy a cíle vidíte v pokladně před platbou. Po odeslání přijde e-mail s informacemi o sledování, pokud jsou k dispozici. Doručení mohou zdržet dopravci, celní odbavení, velké akční období a svátky.
Jak dlouho mám u Voghion na vrácení zboží?
U Voghion můžete o vrácení požádat do 30 dnů od převzetí zboží. Žádosti po této lhůtě nelze přijmout a zboží vrácené mimo lhůtu může být odesláno zpět odesílateli. Zboží musí být nové, nepoužité nebo nenošené a obsahovat původní obal, veškerý obsah i příslušenství, jinak si Voghion vyhrazuje právo výměnu či refundaci odmítnout.
Kdo platí u Voghion poštovné za vrácení?
Za vrácení bezvadného zboží platí poštovné zákazník. Je-li zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, uhradí poštovné Voghion, a to po schválení žádosti o vrácení. U každé zásilky je nutné sledovací číslo a zboží má být dobře zabalené, protože Voghion neodpovídá za zásilky ztracené nebo poškozené při zpáteční přepravě.
Jak podám u Voghion žádost o vrácení?
Žádost podáte ve svém účtu Voghion: najdete objednávku a zvolíte „Refund“, vyberete důvod, zadáte požadovanou částku, nahrajete jasné fotografie zboží a odešlete tlačítkem „Submit“. Zákaznický servis žádost posoudí a po schválení vám systém sdělí adresu pro vrácení. Neschválené zásilky Voghion nepřijímá, adresa v impressu pro vrácení neslouží.
Kdy mi Voghion vrátí peníze?
Peníze dostanete od Voghion na původní platební metodu obvykle do 5–14 pracovních dnů od schválení refundace. Podle banky nebo poskytovatele plateb to může trvat až 30 dnů. Samotné zpracování vráceného zboží po jeho doručení trvá obvykle 2–3 pracovní dny a o výsledku vás Voghion informuje e-mailem.
Jak Voghion chrání údaje o platební kartě?
Údaje o kartě ukládá platební partner Voghion s využitím standardního šifrování, Voghion sám uchovává jen tokenizovaná data, nikoli skutečné číslo karty, a údaje o kartách nikdy neprodává. Dostupné platební metody se zobrazí v pokladně a mohou se lišit podle trhu. Při dotazech k transakci kartou se máte obrátit na banku, která kartu vydala.
S kým uzavírám smlouvu při nákupu na Voghion?
Zákazníci s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Švýcarsku uzavírají smlouvu se společností Aries Network Limited a podmínky se řídí irským právem. Web provozuje jejím jménem Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd, která není smluvní stranou. Ochranu podle závazných předpisů země vašeho bydliště podmínky neodnímají. Aktuální verze podmínek je V1.1.
Jaké kategorie zboží Voghion nabízí?
Voghion nabízí dámskou a pánskou módu, obuv, tašky a doplňky, kosmetiku a osobní péči, elektroniku a techniku, domácnost a kuchyň, autodíly a příslušenství, sport a outdoor i lifestylové a speciální kategorie. Dostupnost, ceny a možnosti dopravy se liší podle prodejce, cílové země a regionu tržiště.
Jak se u Voghion bránit podvodným zprávám?
Voghion na úvodní stránce upozorňuje, že nikdy nežádá doplatky formou SMS ani e-mailu. Zprávy a odkazy, které po vás chtějí dodatečné poplatky, proto považujte za podezřelé. Centrum podpory Voghion navíc obsahuje návody, jak rozpoznat phishing a falešné zprávy a jak lépe zabezpečit svůj účet.
Jak kontaktuji zákaznickou podporu Voghion?
Zákaznickou podporu Voghion kontaktujete e-mailem na customer@voghion.com. Pomáhá s nákupem na tržišti, stavem objednávky, doručením a sledováním, vrácením, refundací i platbami. U dotazu k existující objednávce uveďte údaje o objednávce, aby tým mohl žádost posoudit. Telefonní číslo stránky Voghion neuvádějí.
Voghion: mezinárodní tržiště s módou, kosmetikou a elektronikou za dostupné ceny
Voghion je online tržiště založené v roce 2021 se sídlem v Londýně, na kterém nabízí zboží síť dodavatelů, prodejců a značkových partnerů. Hodí se pro ty, kdo hledají módní kousky, obuv, doplňky, kosmetiku, techniku nebo vybavení domácnosti a chtějí nakupovat přes web nebo aplikaci. Zákazníky obsluhuje ve Spojeném království, v Evropě a ve více než 40 zemích.
Se slevovým kódem ze save-up.cz zaplatíte za objednávku méně. Kód zadáte v košíku nebo při dokončování objednávky a sleva se odečte ještě před platbou.
Sortiment od streetwearu po autodíly
Nabídka Voghion stojí na módě: na úvodní stránce převládají péřové bundy, džíny, mikiny, souprava na volný čas a tenisky, doplněné hodinkami, šperky a kosmetickými sadami. Vedle toho tržiště pokrývá techniku, domácnost i potřeby pro děti. Ceny, dostupnost a informace o prodejci najdete u každého produktu a mohou se lišit podle prodejce, trhu a času.
- Dámská a pánská móda, spodní prádlo, oblečení na spaní a plavky
- Obuv, tašky a zavazadla, módní doplňky, hodinky a šperky
- Kosmetika a osobní péče
- Spotřební elektronika, mobilní telefony a technika
- Domácnost, kuchyň, maminky a děti
- Sport a outdoor, autodíly a příslušenství
Doprava, vrácení a bezpečné platby
Standardní doprava stojí podle země 1,99 € nebo 2,99 € a noví zákazníci mají dopravu zdarma už od 20 €, stávající od 59 €; hranice se počítá po odečtení slev. Objednávky se zpracují do 3–5 pracovních dnů, sledování zásilky je k dispozici na webu i v aplikaci. O vrácení požádáte do 30 dnů od převzetí přes svůj účet, a to až po schválení, kdy vám systém sdělí adresu. U vadného nebo nesprávného zboží hradí zpáteční poštovné Voghion.
Údaje o kartě ukládá platební partner v šifrované podobě, Voghion drží jen tokenizovaná data. Platební metody se zobrazí v pokladně a liší se podle trhu.
Jak na Voghion ušetřit
Kromě slevového kódu stojí za pozornost sekce Flash Deals, Weekly Selection, Clearance Sale a Best Value Picks na úvodní stránce. Zboží z lokálního skladu (Local Warehouse) se doručuje zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky, takže se vyplatí i u malého nákupu. Pro větší množství je tu sekce Wholesale, kde se doprava účtuje podle hmotnosti. Centrum podpory vysvětluje také Voghion Credit, program Voghion VIP a pravidla pro kombinování kupónů; přečtěte si je před objednávkou, protože kód obvykle neprojde u vyloučeného zboží nebo pod minimální částkou.
Další obchody z kategorie Obchodní domy se slevovými kódy na save-up.cz najdete pod odkazy Aliexpress Slevové kódy, DHgate Slevový kupón, Geekbuying Slevový kód a Tchibo Slevové kódy.
Tržiště s desítkami tisíc dodavatelů a ochranou proti padělkům
Voghion pracuje jako tržiště: spolupracuje s výrobci, dodavateli a prodejci na více mezinárodních trzích a podle vlastních slov tím zkracuje tradiční distribuční řetězec mezi zdrojem zboží a zákazníkem. Síť čítá desítky tisíc dodavatelů, díky nimž přibývají nové produkty i kategorie. Proti padělkům uplatňuje nulovou toleranci a porušovatele sankcionuje. Pro autentické zboží spolupracuje s oficiálně autorizovanými značkovými partnery v kategoriích jako hodinky, sportovní vybavení, elektromobilita, outdoor a elektronika. Pro zákazníky z Evropy je smluvní stranou Aries Network Limited a platí irské právo.