Gshopper v číslech
- Gshopper uvádí přes 10 milionů objednávek odeslaných do více než 200 zemí a oblastí.
- Gshopper má kanceláře v několika zemích, mimo jiné ve Spojených státech, v Číně, Japonsku a v mnoha zemích EU.
- Do EU trvá standardní doprava ze skladů v Číně a Hongkongu 15–45 pracovních dní, ze skladů v EU 3–7 pracovních dní. Expresní doprava trvá 7–20, resp. 2–3 pracovní dny.
- Naprostá většina produktů má dopravu zdarma. Pokud je poplatek za dopravu nutný, je uveden na stránce produktu a přesná cena se zobrazí v pokladně.
- Nevyhovující zboží lze vrátit do 14 dní od doručení v původním obalu. Vrátí se cena nákupu bez poštovného, nebo je možná výměna.
- Zboží, které dorazí nefunkční (Dead on Arrival), je nutné nahlásit na Support@gshopper.com do 7 dní od převzetí.
- Objednávku lze zrušit nebo upravit jen během prvních 12 hodin po jejím odeslání, a to e-mailem.
- Nezaplacená objednávka se stavem „Pending“ se automaticky zruší, pokud není uhrazena do 24 hodin.
Zdroje: About Us (o nás), Úvodní stránka, Shipping Policy (doprava), Return Policy (vrácení), Help Center (nápověda), Legal Terms (obchodní podmínky).
Otázky k obchodu Gshopper
Kolik stojí doprava u Gshopper?
U naprosté většiny produktů na Gshopper je doprava zdarma. Pokud je třeba doplatit poštovné, obchod to výslovně uvádí na stránce produktu. Výše poplatku se počítá podle hmotnosti zboží, cílové země, zvoleného způsobu dopravy a umístění skladu. Přesnou částku uvidíte v pokladně ještě před dokončením objednávky, takže ji můžete porovnat i s cenou po uplatnění slevového kódu.
Jak dlouho trvá doručení objednávky z Gshopper do Česka?
Záleží na skladu a způsobu dopravy. Do EU trvá standardní doprava z Číny a Hongkongu 15–45 pracovních dní, linka Priority Line 10–20 pracovních dní a standardní doprava ze skladů v EU 3–7 pracovních dní. Expresní doprava trvá 7–20 pracovních dní z Číny, resp. 2–3 pracovní dny ze skladů v EU. K tomu se připočítává doba zpracování objednávky; odlehlé oblasti mohou trvat déle.
Jak vrátím nevyhovující zboží u Gshopper?
Nevyhovující zboží vrátíte do 14 dní od doručení a dostanete zpět cenu nákupu bez poštovného, nebo zboží vyměníte. Pokud důvod vrácení není chybou obchodu, platíte dopravu oběma směry. Zboží musí být v původním obalu a ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. Každé vrácení musí předem schválit podpora Gshopper (formulář RMA), jinak může obchod odškodnění odmítnout.
Co dělat, když od Gshopper dorazí poškozené nebo nefunkční zboží?
Kontaktujte podporu na Support@gshopper.com do 7 dní od převzetí. Při poškozeném obalu nejdříve uplatněte reklamaci u přepravce a nechte si ji potvrdit razítkem, pak pošlete fotografie zboží i obalu, potvrzení a číslo případu. Po ověření Gshopper podle vašeho přání zboží vymění, nebo vrátí celou částku. Poštovné za vrácení se v těchto případech DOA zákazníkovi proplácí.
Mohu u Gshopper zrušit nebo změnit objednávku?
Ano, ale jen během prvních 12 hodin po odeslání objednávky. Pošlete e-mail s číslem objednávky; Gshopper odpoví do 24 hodin (bez víkendů) a sdělí, zda změnu lze provést. Pokud dodavatel objednávku už začal zpracovávat, zrušení nemusí být možné. Chybnou adresu je třeba nahlásit před odesláním, po odeslání ji můžete změnit u místního přepravce.
Jak získám fakturu za objednávku u Gshopper?
S účtem si fakturu stáhnete sami v sekci „My Orders“ → „Invoices“. Pokud jste nakupovali jako host, musíte Gshopper napsat e-mail a o fakturu požádat s vysvětlením. Účet je tedy výhodný nejen kvůli slevám, ale i kvůli dokladům. Hostům Gshopper po ověření e-mailu nebo telefonu účet stejně automaticky založí.
Jak sleduji stav objednávky u Gshopper?
Registrovaní zákazníci vidí stav v sekci „My Orders“: Pending (čeká na platbu), Processing (zpracování a balení), Shipped (odesláno) a Canceled (zrušeno nebo refundováno). Po odeslání přijde e-mail se sledovacím číslem, zásilku lze sledovat na stránce Order Status nebo přes 17TRACK. Kdo se jako host ověřil jen telefonem, e-maily o stavu objednávky nedostává.
Kdy u Gshopper zaniká záruka?
Záruka zaniká, pokud otevřete tělo zařízení kvůli opravě, upravíte, odstraníte nebo vyměníte jeho díly, používáte ho k jinému účelu, než pro který je určeno, nebo ho používáte dál po vzniku závady. Zaniká i tehdy, když Gshopper nekontaktujete hned při prvním problému. Běžné opotřebení záruka nepokrývá; náhradní díly lze dokoupit za jejich původní cenu a poštovné.
Kam všude Gshopper doručuje?
Gshopper uvádí, že objednávky odeslal do více než 200 zemí a oblastí, celkem přes 10 milionů objednávek. Pro Evropskou unii, a tedy i Česko, má tabulka dopravy vlastní doby doručení podle skladu v Číně a Hongkongu nebo v EU. Do odlehlých oblastí, jako jsou venkovské regiony nebo ostrovy, může doručení trvat déle, než udávají odhady.
Proč mi nefunguje slevový kód Gshopper?
Nejčastěji je kód prošlý, nebyla dosažena minimální hodnota nákupu, nebo se nabídka nevztahuje na vybrané produkty či značky. U Gshopper navíc platí, že při nákupu jako host nezískáte žádné slevy, proto se před zadáním kódu přihlaste. Zkontrolujte podmínky kódu, případně vyzkoušejte jinou aktuální nabídku na této stránce.
Co se stane s nezaplacenou objednávkou u Gshopper?
Objednávka ve stavu „Pending“ se automaticky zruší, pokud ji nezaplatíte do 24 hodin; přesný zbývající čas ukazuje odpočet na stránce objednávky. Doba zpracování platby závisí na zvolené platební metodě a bance. Po úspěšné platbě se stav změní na „Pending Shipping“. Slevový kód proto uplatněte a objednávku zaplaťte bez zbytečného odkladu.
Gshopper: globální e-shop s chytrými telefony a elektronikou, často se skladem v EU
Gshopper se sám označuje za komplexní e-commerce platformu, přes kterou nakupujete zboží z celého světa. Má kanceláře mimo jiné ve Spojených státech, v Číně, Japonsku a v mnoha zemích EU a podle vlastních údajů odeslal přes 10 milionů objednávek do více než 200 zemí a oblastí. Hodí se pro ty, kdo hledají hlavně chytré telefony a spotřební elektroniku, ale také zboží pro domácnost a módu.
Web je v angličtině, ceny lze ale přepnout i na českou korunu (CZK). Se slevovým kódem ze save-up.cz zaplatíte za objednávku méně, pokud ho uplatníte s přihlášeným účtem.
Sortiment od chytrých telefonů po domácnost a hračky
Na úvodní stránce Gshopper dominují chytré telefony, často ve verzi „Global Version“ nebo „EU Version“. U některých modelů Xiaomi obchod přímo v názvu uvádí dva roky místní záruky v Evropě. Vedle elektroniky nabízí Gshopper i zboží pro domácnost, například kuchyňské baterie Xiaomi Youpin, a podle stránky O nás vybírá značky z Japonska, Koreje, Francie, Spojených států a dalších zemí.
- Phones & Tablets: OPPO, Honor, POCO, Xiaomi, REDMI, Vivo a OnePlus
- Consumer Electronics: spotřební elektronika
- Home & Appliances: domácnost a spotřebiče
- Women's Fashion a Bags & Shoes: móda, tašky a obuv
- Toys Kids & Babies: hračky a potřeby pro děti
Doprava ze skladů v Číně, Hongkongu a EU
Doba doručení u Gshopper závisí hlavně na tom, odkud zboží odchází. Ze skladů v Číně a Hongkongu trvá standardní doprava do EU 15–45 pracovních dní, linka Priority Line 10–20 a expresní doprava 7–20 pracovních dní. Ze skladů v EU je standardní doprava hotová za 3–7 pracovních dní a expresní za 2–3. Na úvodní stránce proto stojí za pozornost sekce „EU Stock & Fast Delivery“. K těmto lhůtám se přičítá zpracování objednávky, obvykle 7–15 pracovních dní, a po odeslání přijde e-mail se sledovacím číslem.
Účet, objednávka a vrácení zboží
Nakoupit lze i bez registrace, Gshopper však hosty po ověření e-mailu nebo telefonu automaticky zaregistruje a upozorňuje, že jako host nezískáte žádné výhody ani slevy. S účtem máte v sekci „My Orders“ přehled stavů objednávky i faktury ke stažení. Objednávku lze měnit nebo rušit jen během prvních 12 hodin. Nevyhovující zboží vrátíte do 14 dní od doručení v původním obalu, ale každé vrácení musí nejprve schválit podpora. Nefunkční zboží je třeba nahlásit do 7 dní od převzetí.
- Faktura: „My Orders“ → „Invoices“
- Zrušení objednávky: do 12 hodin e-mailem
- Nezaplacená objednávka: zruší se po 24 hodinách
- Kontakt podpory: Support@gshopper.com
Jak ušetřit při nákupu u Gshopper
Základní pravidlo zní: přihlaste se dříve, než zadáte slevový kód, protože nákup jako host slevy vylučuje. Kromě kódů z této stránky stojí za prohlédnutí sekce „Today's Top Deals“, „Special Events Section“ a produkty označené „Big Sale“, kde Gshopper u některých telefonů ukazuje nižší cenu vedle běžné ceny. Na jednu objednávku se obvykle uplatní jen jeden kód, porovnejte proto konečnou cenu v košíku. Protože většina zboží má dopravu zdarma, sleva se většinou projeví přímo v konečné částce.
Další obchody z kategorie PC & Elektronika se slevovými kódy na save-up.cz najdete například pod odkazy Počítače 24 Slevový kód, Senetic Slevové kódy, Mobilegear Slevový kupón a Comfor Slevový kód.