Golden Maple v číslech
- Pro země EU je doprava zdarma od objednávky v hodnotě $36.99, pod touto částkou platí paušál $6.00. Pro země mimo EU je hranice $29.99 a paušál také $6.00.
- Obchod počítá 1–3 pracovní dny na zpracování objednávky a 5–15 pracovních dnů na přepravu, tedy celkem 6–18 pracovních dnů.
- Vrácení zboží je možné do 30 dnů od převzetí, otevřené produkty jsou vyloučeny. Po schválení vrácení obvykle přijdou peníze do 3–5 pracovních dnů.
- Golden Maple přijímá karty Visa, MasterCard a American Express a také PayPal. Data při platbě chrání šifrování SSL.
- Příběh obchodu začíná ve Wengangu v provincii Jiangxi, kde se podle obchodu štětce vyrábějí s více než 1 600 lety místní historie. Továrna se výrobě štětců věnuje přes 30 let a od roku 2008 vyváží do zahraničí.
- Objednávky placené odměnami z programu nebo aplikace mají nárok nejvýše na 50% vrácení peněz.
- Úvodní stránka uvádí hodnocení 4,8/5 od více než 2 000 malířů, doporučení od více než 1000 partnerů, celosvětovou dopravu, 30denní vrácení a certifikaci FSC.
Zdroje: Zásady dopravy, Vrácení a refundace, Platební podmínky, O nás, Úvodní stránka obchodu, Kontakt.
Otázky k obchodu Golden Maple
Kolik stojí doprava u Golden Maple do České republiky?
Pro země EU je doprava zdarma od objednávky v hodnotě $36.99 a více; pod touto částkou platí paušální poplatek $6.00. Česko patří mezi země EU. Pro země mimo EU obchod uvádí hranici $29.99. Přesnou cenu dopravy na vaši adresu ukáže pokladna, proto ji zkontrolujte před zaplacením.
Jak dlouho trvá doručení objednávky z Golden Maple?
Podle obchodu je to obvykle 6–18 pracovních dnů: 1–3 pracovní dny zabere zpracování objednávky a 5–15 pracovních dnů přeprava. Jinde obchod uvádí, že doručení obvykle trvá asi 15 pracovních dnů. Lhůta přepravy se počítá od odeslání, ne od objednání, a svátky se do pracovních dnů nepočítají. Stav objednávky zkontrolujete na stránce stavu objednávky.
Jak lze vrátit zboží Golden Maple?
Vrácení je možné do 30 dnů od převzetí, ale ne u otevřených produktů. Nejprve musíte v této lhůtě kontaktovat zákaznický servis s žádostí. Zboží musí být nové, nepoužité a ve stavu, v jakém jste ho dostali. Po schválení přijde e-mail s pokyny, kam zásilku poslat, a je třeba uvést číslo zásilky. Peníze obvykle dorazí do 3–5 pracovních dnů.
Kdo platí zpáteční poštovné u Golden Maple?
Pokud vracíte z vlastních důvodů, třeba proto, že se vám zboží nelíbí, platí zpáteční poštovné kupující. Pokud obchod poslal špatné nebo poškozené zboží, nabízí vrácení peněz bez dalších závazků; pošlete fotografii celé objednávky a poškozených položek s krátkým popisem. Drobný prach či vady na obalu se za poškození nepovažují.
Jakými způsoby zaplatím objednávku u Golden Maple?
Zaplatit lze kartami Visa, MasterCard a American Express nebo přes PayPal. U PayPalu vás pokladna přesměruje na jeho web a po dokončení platby se vrátíte do obchodu. Pokud banka kartovou platbu neschválí, objednávka se zruší. Vydává-li kartu banka v EU, můžete být vyzváni k dodatečnému ověření podle směrnice PSD2.
Musím u Golden Maple platit clo nebo DPH?
Obchod uvádí, že ve většině zemí zákazníci dovozní poplatky, clo ani DPH neplatí. U některých zemí, zejména některých evropských, jako jsou Německo a Itálie, se však clo nebo DPH uplatnit mohou podle místních pravidel. Případné celní poplatky a daně hradí kupující a nejsou zahrnuty v ceně zboží ani dopravy.
Co všechno Golden Maple prodává?
Golden Maple prodává štětce na miniatury, barvy a nástroje s příslušenstvím. Menu zahrnuje dárkové sady, novinky a bestsellery, detailní, suché a základní štětce, kolinský sobolí štětec a nylonové vlasy, akvarelové štětce, kolekci Masters a štětce na čínskou kaligrafii. Mezi pomůckami jsou ergonomické držáky, vlhké palety, úložiště a čisticí příslušenství.
Odkud Golden Maple pochází a jak dlouho vyrábí štětce?
Golden Maple pochází z městečka Wengang v provincii Jiangxi, které obchod popisuje jako nejstarší městečko výroby štětců v Číně s více než 1 600 lety místní historie. Od roku 2004 má podle obchodu titul domova čínských štětců. Výrobě se věnuje přes 30 let a od roku 2008 vyváží do zahraničí.
Jak kontaktuji zákaznický servis Golden Maple?
Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku a poprodejní dotazy se posílají na chrisky@artgoldenmaple.com. Stránka kontaktů uvádí také samostatné e-maily pro obchodní a distribuční spolupráci a pro spolupráci s influencery. Před dotazem obchod doporučuje přečíst stránku FAQs, kde na otázku odpověď možná už je.
Lze objednávku Golden Maple zrušit nebo změnit?
Ano, ale jen do oznámení o odeslání: odpovězte e-mailem a tým reaguje do 24 hodin. Po odeslání už objednávku zrušit ani změnit nelze; zásilku pak můžete převzít a buď si ji nechat, nebo požádat o vrácení s poštovným. Při duplicitní objednávce pošle servis potvrzovací e-mail a bez odpovědi do pěti dnů ji odešle jako běžnou.
Nabízí Golden Maple zvláštní podmínky pro učitele nebo velkoodběratele?
Ano, obchod nabízí individuální objednávky a zvláštní slevy pro učitele výtvarných oborů, studenty a velkoodběratele, včetně velkoobchodních možností. Zájemci využijí tlačítko Apply Now na úvodní stránce. Kromě toho existuje členský program zdarma pod heslem Paint · Share · Earn, v němž lze sdílet svůj kód a získávat provizi.
Jak si Golden Maple stojí v hodnocení zákazníků?
Úvodní stránka obchodu uvádí hodnocení 4,8/5 od více než 2 000 malířů a ověřené recenze s průměrem 4.86 ze 2036 hodnocení. Dále obchod uvádí doporučení od více než 1000 partnerů. Jde o údaje z webu samotného obchodu, ne z nezávislého zdroje, a berte je tak.
Golden Maple: štětce a pomůcky pro malování miniatur přímo od výrobce
Golden Maple je internetový obchod se štětci, barvami a pomůckami pro malování miniatur, modelů a akvarelů. Je určený malířům, kteří zdobí figurky do her typu Warhammer nebo D&D, i těm, kdo sahají po akvarelu nebo čínské kaligrafii. Zboží míří do celého světa, tedy i do Česka.
Slevový kód ze save-up.cz může objednávku na artgoldenmaple.com zlevnit, pokud ho zadáte při dokončení nákupu a splníte podmínky nabídky. Následující text představuje sortiment, služby obchodu a cesty, jak u něj ušetřit.
Sortiment od štětců po barvy a pomůcky
Základem nabídky jsou štětce na malování miniatur. Menu obchodu je třídí podle typu na detailní, suché a základní štětce a podle materiálu na kolinský sobolí štětec a nylonové vlasy; k dostání jsou jednotlivé štětce i sady. Úvodní stránka ukazuje například sady z kolinského sobola, desetidílnou sadu nylonových detailních štětců a štětec s výměnnými hroty, u něhož obchod slibuje, že se vyměňuje jen hrot a štětec zůstává.
Vedle štětců obchod prodává barvy, například sady miniaturních barev po deseti nebo šestnácti lahvičkách, a nástroje, které k malování patří. Dárkové sady, novinky a bestsellery mají v menu vlastní záložky.
- Štětce na miniatury: detailní, suché a základní štětce
- Materiály: kolinský sobolí štětec, nylonové vlasy, jednotlivé štětce
- Barvy: sady miniaturních barev a sady na tóny pleti a obličeje
- Nástroje a příslušenství: ergonomické držáky, vlhké palety, úložiště, řezání a broušení, čištění a údržba
- Umělecké štětce: akvarelové, kolekce Masters, čínská kaligrafie, akryl a olej
Doprava, vrácení a platba
Obchod posílá zboží do celého světa. Pro země EU je doprava zdarma od $36.99, jinak se platí paušál $6.00; objednávka se nejprve zpracovává 1–3 pracovní dny a poté putuje 5–15 pracovních dnů. Clo, daně či DPH, pokud se v dané zemi uplatní, hradí kupující. Vrácení je možné do 30 dnů od převzetí, otevřené produkty jsou vyloučeny a při vrácení z vlastních důvodů nese poštovné kupující.
Platit lze kartami Visa, MasterCard a American Express nebo přes PayPal. Obchod používá šifrování SSL a uvádí registraci u společnosti Cybertrust; u karet vydaných v EU může banka vyžadovat dodatečné ověření podle PSD2. Úvodní stránka slibuje také celoživotní zákaznickou podporu a certifikaci FSC, zákaznický servis odpovídá od pondělí do pátku.
Jak u Golden Maple ušetřit
Slevový kód zadáte při dokončování objednávky do pole pro promo kód nebo slevový kód a před platbou zkontrolujete, že cena klesla. Mnoho kódů se nevztahuje na zboží, které je již zlevněné, a u některých platí minimální hodnota nákupu, proto čtěte podmínky u každé nabídky. Pokud zrovna žádný kód není, odkaz na save-up.cz vás přenese na artgoldenmaple.com s aktuálními akcemi.
Další cesty: odběr newsletteru s novinkami, akcemi a malířskými tipy; bezplatný členský program Paint · Share · Earn, kde registrace přináší kód a sdílení provizi; individuální objednávky se zvláštními slevami pro učitele, studenty a velkoodběratele. Objednávky placené odměnami z programu mají nárok nejvýše na 50% vrácení peněz. Další obchody z kategorie Umění & Ruční práce se slevovými kódy na save-up.cz jsou xTool Slevový kód, PandaHall Slevové kódy a Roses Kingdom Slevový kupón.
Výrobce z Wengangu v provincii Jiangxi
Golden Maple vypráví svůj příběh z městečka Wengang v provincii Jiangxi, které označuje za nejstarší městečko výroby štětců v Číně s více než 1 600 lety místní historie a od roku 2004 za domov čínských štětců. Továrna se podle vlastních slov věnuje výrobě štětců přes 30 let, spojuje tradiční postupy s moderními stroji a mnoho štětců je dosud ručně vyráběno a prochází kontrolou kvality.
V roce 2008 firma vstoupila do zahraničního obchodu a od té doby její štětce používají malíři od koníčkářů po uznávané umělce. Heslo obchodu zní Hold Your World a značka sází na ergonomické držáky, přesné štětce a příslušenství. Na webu najdete také blog, novinky a recenze, rubriku Artists a malířské návody.